Shipping policy

 

1. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles después de recibir el pago completo.

• Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede demorar hasta 7 días hábiles.

2. Métodos de Envío

Ofrecemos tres opciones de envío a través de Japan Post:

• Aéreo: Opción económica sin seguimiento ni seguro.

• Aéreo Certificado: Incluye seguimiento básico.

• EMS (Express Mail Service): Envío rápido con seguimiento completo y seguro incluido de hasta 20,000 yenes.

3. Plazos de Entrega

• Aéreo / Aéreo Certificado: 15-20 días hábiles (dependiendo del destino).

• EMS: 7-10 días hábiles.

• Nota: Los plazos pueden variar debido a retrasos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. 

4. Seguimiento del Envío

• El seguimiento está disponible para envíos certificados y EMS. El número de seguimiento se proporcionará al cliente después del envío.

5. Impuestos y Aranceles

• Los compradores internacionales son responsables de cualquier impuesto, arancel o tarifa adicional aplicable en su país. Todos los envíos se realizan desde Tokio, Japón.

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